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配水管更新工事等の計画的に行う工事の場合は、断水実施日の３～７日程度前に「断水のお知らせ」を配布することにより事前通知しています。また、配水管破損等の緊急修繕の場合は、事故発生後速やかに、戸別訪問、「断水のお知らせ」の配布や広報車による通知によりお知らせしています。