A.ご回答内容

コンビニ交付が利用できない場合、様々な原因が考えられます。
・システムの仕様による
・市民の方がご利用制限手続きをされている
・同一世帯の方が住民票の異動手続き中
・マイナンバーカードの状態による

お電話では個別の状況についてお答えいたしかねますので、マイナンバーカードをお持ちになって市役所の窓口（地域の窓口センター）にお越しください。