A.ご回答内容

（お持ちのカードが，住民基本台帳カードの場合）
住民基本台帳カード向けの電子証明書の発行は，平成27年12月をもちまして終了しております。
現在，電子証明書を発行するには，マイナンバーカード（個人番号カード）を取得していただく必要があります。
なお，マイナンバーカード（個人番号カード）には，電子証明書が標準搭載されております。

（お持ちのカードが，マイナンバーカード（個人番号カード）の場合）
引き続き電子証明書のご利用を希望される場合は，窓口センターへ更新の手続きにお越しください。更新手続きは有効期限が切れる前でも，切れた後でも可能ですが，新たに発行する電子証明書の有効期限は，発行日から５回目の誕生日までです。ただし，マイナンバーカード（個人番号カード）の有効期限時点が先に到来する場合は，その時点で失効します。

●申請者
原則本人

●必要なもの
・お持ちのマイナンバーカード（個人番号カード）
・電子証明書の有効期限通知書（有効期限がきれる約３か月前に郵送されます）
・お持ちのマイナンバーカード（個人番号カード）の住民基本台帳用暗証番号と，電子証明書の暗証番号

●手数料
無料（有効期限がきれた後の新規発行の場合でも無料）

●受付場所
中央窓口センター（市役所本庁舎1階のマイナンバーカード窓口）・マイナンバーカード交付センター（デンテツターミナルビル４階）・市内９か所の地域の窓口センター（塚ノ原・三里・高須・朝倉・一宮・瀬戸・土佐山・鏡・春野）

●受付時間
・中央窓口センターは，平日8時30分から17時15分まで。
・三里・春野・土佐山・鏡窓口センターは，平日8時30分から17時15分まで。
・塚ノ原・高須・朝倉・一宮・瀬戸窓口センターは，平日10時から18時45分まで。
・マイナンバーカード交付センターは、平日8時30分～17時15分 (12時～13時は除く）と第２日曜日と第４土曜日８時30分～12時

※12月までの土・日曜日の開所日については以下のとおりです。11月は23日が祝日のため30日に開所します。
10月13日，26日　11月10日，30日　12月８日，28日

※各種手続きが集中する３月中旬～４月中旬の間は，各地域の窓口センターでの混雑を避けるため，中央窓口センター・マイナンバーカード交付センターでのみ受け付けます。

●発行までにかかる時間
通常，20分程かかります。（１月から３月は，窓口が混雑するため，１時間ほどかかるときがあります。）