A.ご回答内容

サービスを利用するためには，まず要支援・要介護認定の申請を行い「介護や支援が必要な状態である。」と認定されることが必要です。
「要介護」の認定を受けたら，在宅でサービスを利用する場合は居宅介護支援事業所を決め，ケアマネジャーと相談しながら介護サービス計画を立て，計画に基づいてサービスを利用します。施設への入所等を希望する場合は施設へ申し込み，利用します。
「要支援」と認定された場合はお住まいの地域を担当する地域包括支援センターにご相談ください。

【問い合わせ先】：　介護保険課給付係　電話：088－823－9959
高知市地域包括支援センターは"こちら":https://www.city.kochi.kochi.jp/soshiki/194/houkatu-2.html